TERMES & CONDITIONS
Termes et Conditions Générales
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des prestations proposées par notre salon de massage, ainsi que l’utilisation du site internet, les réservations, les achats de bons cadeaux (vouchers) et les services à domicile ou à l’hôtel. Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations
Les massages et soins proposés sont exclusivement destinés au bien-être, à la relaxation et à la détente. Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques au sens légal.
Le client est tenu d’informer la praticienne de toute condition médicale particulière (grossesse, pathologie, blessure, traitement en cours, etc.) avant la séance.
3. Réservations
Les prestations sont uniquement disponibles sur réservation, via notre site internet, par téléphone ou par message.
Le salon se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de non-respect des présentes conditions ou de comportement inapproprié.
4. Annulation et modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le salon se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation réservée.
5. Bons cadeaux (Vouchers)
Les bons cadeaux sont valables selon la durée indiquée sur le bon et ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Après paiement, le bon est envoyé par email au format PDF, généralement quelques minutes après validation.
Le bon doit être présenté le jour du rendez-vous.
6. Offres et promotions
Les offres spéciales (Saint-Valentin, promotions saisonnières, etc.) sont valables uniquement pendant la période indiquée, sur réservation et non cumulables avec d’autres offres, sauf mention contraire.
7. Retards
En cas de retard du client, la durée du massage pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction du prix de la prestation.
8. Massage à domicile et à l’hôtel
Les prestations à domicile ou à l’hôtel sont disponibles sur demande et sous réserve de faisabilité. Le client s’engage à fournir un environnement calme, propre et adapté à la réalisation du soin.
9. Comportement
Tout comportement déplacé, inapproprié ou contraire au respect et à la bienséance entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.
10. Responsabilité
Le salon décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d’informations médicales non communiquées par le client ou d’un non-respect des recommandations données avant ou après la séance.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre des réservations, de la gestion des prestations et de la communication avec le client, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est celui du siège du salon, sous réserve des dispositions légales applicables.